পারিজাত মোল্লা:  অরবিস একটি আন্তর্জাতিক অলাভজনক সংস্থা যা পরিহারযোগ্য অন্ধত্ব প্রতিরোধ এবং চিকিৎসার জন্য কাজ করে। অরবিসতার সহযোগী হাসপাতালে রোগীদের সাথে যথার্থ যোগাযোগও কথোপকথনের জন্য একটি আঞ্চলিক প্রশিক্ষণ কেন্দ্র উদ্বোধন করেছে  বিবেকানন্দ মিশন আশ্রম নেত্র নিরাময় নিকেতন, চন্ডী (আমতলা), দক্ষিণ চব্বিশ পরগনা  শাখায়৷

এই কৌশলগত উদ্যোগের লক্ষ্য রোগীর কাউন্সেলিং পরিকাঠামোকে শক্তিশালী করা, চিকিৎসার  শুরু থেকে  শেষ পর্যন্ত যত্নের মান উন্নত করা।  এই প্রয়াস রোগীর সাথে  তথ্যের  যোগাযোগ এবং শিক্ষার জন্য একটি  প্রধান কেন্দ্র হিসাবেও কাজ করবে, যা অন্যান্য চক্ষু হাসপাতালে নিয়মিত প্রশিক্ষণ এবং পরামর্শ সহায়তা প্রদান করবে এই উদ্যোগে সহায়তা করেছেন ফাউন্ডেশন অফ হেল্থ অ্যান্ড মাইন্ড ডেভলপমেন্ট নামক সংস্থা।

উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ফাউন্ডেশন ফর হেলথ অ্যান্ড মাইন্ড ডেভেলপমেন্টের প্রতিষ্ঠাতা কেনেথ ইয়ংস্টেইন এবং সম্মানিত অতিথি হিসেবে অরবিসের আঞ্চলিক এইচআর পার্টনার-এশিয়া, রোজমারি বার্থেলট।  অনুষ্ঠানে আরও উপস্থিত ছিলেনশ্রী দিলীপ মন্ডল, মাননীয়  রাষ্ট্রমন্ত্রী, পরিবহনদপ্তর, পশ্চিমবঙ্গ সরকার সহ বিশিষ্ট ব্যক্তিবর্গ।   ডাঃ আত্রেয়ী চক্রবর্তী, ডেপুটি সিএমওএইচএবং জেলা দৃষ্টিহীনতানিবারণ আধিকারিক, দক্ষিণ 24 পরগণা এবং ডাঃ রাহুল মিশ্র,  সুপারিনটেনডেন্ট, আমতলা গ্রামীণ হাসপাতাল,  দক্ষিণ 24 পরগনা।

রোগীর সাথে যোগাযোগের তাৎপর্য ব্যাখ্যা  করে ডাঃ ঋষি রাজ বোরা, কান্ট্রি ডিরেক্টর – ইন্ডিয়া, অরবিস বলেন, “যারা চোখের ছানি বা গ্লুকোমার মতো গুরুতর সমস্যায় ভুগছেন, তারা শুধুমাত্র শারীরিক অসুস্থতার সাথেই নয়, অগণিত মানসিক রোগের সাথেও লড়াই করেন।

সামাজিক ও অর্থনৈতিক বাধ্যবাধকতার  প্রতি  দৃষ্টিপাত, পরিষেবা প্রদানের সময় রোগীর নিজের অবস্থার প্রতি তার দৃষ্টিভঙ্গি স্বীকার করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে।  রোগীর সাথে মানসিক যোগাযোগ এই উদ্দেশ্য অর্জনের মূল ভিত্তি হিসাবে কাজ করে।  এর তাত্পর্য রোগী এবং উপস্থিত চক্ষুরোগ বিশেষজ্ঞ উভয়ের জন্যই সঙ্গত, কারণ এটি বৈজ্ঞানিক ও সামাজিক তথ্যের অত্যাবশ্যক বিনিময়কে অন্তর্ভুক্ত করে।

রোগী এবং তাদের পরিবারকে রোগের প্রয়োজনীয় দিক নির্দেশ, এর চিকিৎসা এবং ব্যবস্থাপনার বিষয়ে শিক্ষা দেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। উপকৃত রোগীর মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়ার সম্ভাবনা রয়েছে। রোগ সম্পর্কে সঠিক তথ্য চিকিৎসিত  রোগী এবং তাদের পরিবারকে অতিক্রম করে, শেষ পর্যন্ত মুখের কথাবার্তার মাধ্যমে তাদের সম্প্রদায়কে প্রভাবিত করে।”

কেনেথ ইয়ংস্টেইন,  প্রতিষ্ঠাতা, ফাউন্ডেশন ফর হেলথ অ্যান্ড মাইন্ড ডেভেলপমেন্ট, বলেন, “হাসপাতাল ব্যবস্থাপনায় শিক্ষা প্রদান করা সিস্টেমের মধ্যে চিকিৎসার সাথে রোগীর সাথে যোগাযোগের অনুশীলনের একীকরণ চিকিৎসাকে  সহজতর করতে পারে, যা একটি শক্তিশালী উপায়রোগীদের চিকিৎসা গ্রহণের উৎসাহিত করার জন্য।

রোগীর সাথে যোগাযোগের বাস্তবায়নে ডাক্তার, নার্স এবং প্যারা-মেডিকেল স্টাফ সহ সকল মেডিকেল পেশাদারদের অংশগ্রহণ  অত্যাবশ্যক।

সঠিক তথ্য প্রদান উন্নত চিকিৎসার প্রতি সংবেদনশীল করার একটি উপায় হিসাবে কাজ করে।  এই যোগাযোগরোগীর যত্নের গুণমান উন্নত করতে, রোগীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং রোগীর সন্তুষ্টি বৃদ্ধিতে গুরুত্বপূর্ণ।  এ ইউদ্যোগের স্থায়িত্ব নিশ্চিত করার জন্য দক্ষ প্রশিক্ষকদের  একটি দল প্রতিষ্ঠা করা অপরিহার্য।”

রোজমারি বার্থেলট, আঞ্চলিক এইচআর পার্টনার-এশিয়া,  অরবিস বলেন, “এই ধরনের প্রশিক্ষণ কেন্দ্রগুলি তাদের দক্ষতা উন্নত করার জন্য ইতিমধ্যে নিয়োজিত কাউন্সেলর এবং যারা পেশাগত বিকল্প হিসাবে কাউন্সেলিং বেছে নিতে চান তাদের উভয়ের চাহিদা পূরণ করতে পারে।  এই প্রশিক্ষণগুলি  হাসপাতালের কাউন্সেলিং বিভাগগুলিকে পরিকাঠামোএবং মানব সম্পদের ক্ষেত্র শক্তিশালী করতে সাহায্য করবে৷  এই ধরনের উদ্যোগগুলি অরবিসের কৌশল বৃদ্ধির দৃষ্টিভঙ্গির সাথেও যুক্ত।

এই আঞ্চলিক প্রশিক্ষণ কেন্দ্রগুলিস্থানীয় সংস্কৃতি, বিশ্বাস এবং চিন্তার প্রক্রিয়া বিবেচনা করে রোগীর পরামর্শ এবং যোগাযোগের ক্ষেত্রে আঞ্চলিক প্রয়োজনের সমাধান করতে সক্ষম হবে।”

ডাঃ অসীম শীল, মেডিকেল ডিরেক্টর, বিবেকানন্দ মিশন আশ্রম নেত্র নিরাময় নিকেতন বলেন, “আমরা রোগীদের প্রতি যত্ন নেওয়ার নিরন্তর উন্নতি প্রত্যাশা করি, তাদের সন্তুষ্টিকে  সর্বোচ্চ বিষয় হিসাবে মূল্যদেই।  তাদের উদ্বেগের বিষয়ে আলোচনা এবং যেকোনো  চিকিৎসা বা অস্ত্রোপচার পদ্ধতির পূর্বে এবংপরে অনুসরণীয় নিয়মাবলি উভয় ক্ষেত্রেই পরামর্শদাতাদের কাছ থেকে যথাযথ নির্দেশনা প্রয়োজন। রোগীর যোগাযোগের জন্য আঞ্চলিক কেন্দ্রের প্রতিষ্ঠা আমাদের মধ্যে রোগী-কেন্দ্রিক যত্নের  প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতা রক্ষারকাজ করবে।”

শ্রীদিলীপ মন্ডল, মাননীয় রাজ্য পরিবহন মন্ত্রী,পশ্চিমবঙ্গসরকারবলেছেন, “আমরা এই উদ্যোগকে সাধুবাদ জানাইএবং আশা করি এটি আমাদের রাজ্যের চক্ষু হাসপাতালের কাজকর্মের গতিশীলতায় একটি দৃষ্টান্ত তৈরি করবে।  এই পদক্ষেপটি গ্যারান্টি দেয় যে রোগীর সন্তুষ্টি এখন চিকিৎসা প্রক্রিয়ার একটি প্রথাগত অংশ।”

ডাঃ আত্রেয়ী চক্রবর্তী,  ডেপুটি সিএমওএইচ,  দক্ষিণ 24 পরগণা বলেন,  “এই অগ্রণী উদ্যোগটি ভারতে চক্ষুবিদ্যার ক্ষেত্রে আরও রোগী-কেন্দ্রিক পদ্ধতির পথ প্রশস্ত করবে।”

এই মাসের শুরুর দিকে, একই অরবিস উদ্যোগের কাঠামোর মধ্যে, পুনেতে রোগীর যোগাযোগে বিশেষজ্ঞ একটি আঞ্চলিক কেন্দ্র প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল।  এই অগ্রগামী উদ্যোগ সকলের জন্য সহজলভ্য, উচ্চ-মানের চোখের যত্ন প্রদানের জন্য অরবিস-এর প্রতিশ্রুতিকে অঙ্গীকারবদ্ধ করে।